หลักสูตร การสร้างระบบอัตโนมัติด้วย AI Agent ผ่าน Copilot (AI-Driven Automation with Copilot Agents)

หลักการและเหตุผล

องค์กรต้องการระบบที่ช่วยตอบคำถาม ทำงานแทนคน และเชื่อมข้อมูลได้แบบอัตโนมัติ หลักสูตรนี้จึงมุ่งให้ทีมงานเข้าใจแนวคิด “AI Agent” ของ Microsoft และฝึกสร้าง Agent จริงผ่าน Copilot Studio พร้อมเชื่อม SharePoint / OneDrive / Microsoft 365 เพื่อใช้งานกับข้อมูลองค์กร และเห็นทางต่อยอดสู่ Automation, Dashboard และ CRM ในอนาคต

หลักสูตรนี้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ทีมงานเข้าใจแนวคิดของ AI Agent ในบริบท Microsoft และได้ลงมือสร้าง Agent ตัวจริงที่ตอบคำถาม ทำงานอัตโนมัติ และช่วยสนับสนุนงานฝ่ายขาย Back Office และ HR พร้อมมองเห็นภาพการต่อยอดสู่ Automation, Dashboard และ CRM ขององค์กรในอนาคต

วัตถุประสงค์

• ให้ทีมงานเข้าใจแนวคิด “AI Agent” ในบริบทของ Copilot
• ฝึกสร้าง Business Agent ง่าย ๆ ผ่าน Copilot Studio
• เชื่อมต่อข้อมูลองค์กรผ่าน Connector / SharePoint / OneDrive / Microsoft 365
• ปิดท้ายด้วยภาพรวม “ต่อยอดได้อะไรบ้าง” เช่น Automation / Dashboard / CRM

เหมาะกับใคร

• พนักงานทุกฝ่ายที่ต้องทำงานเอกสาร รายงาน และวิเคราะห์ข้อมูล
• ทีม Back Office / Admin / HR / Finance / Accounting
• ฝ่ายขาย / การตลาด / Customer Service
• ฝ่ายปฏิบัติการและหน่วยงานสนับสนุน
• หัวหน้างานและผู้บริหารที่ต้องการยกระดับการทำงานด้วย AI
• ทีม Digital / IT ที่ทำหน้าที่สนับสนุนการใช้งานระบบภายใน